บริษัท จิตตะ วิมังสา จำกัด (“บริษัท”) ในฐานะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งจะดำเนินการ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งเป็นผู้ใช้บริการ ("ผู้ใช้บริการ") บนแพลต ฟอร์ม Relationflip (“แพลตฟอร์ม”) มีจุดประสงค์ประกาศนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ขึ้น
เพื่อกำหนดเกี่ยว กับสิทธิและหน้าที่รวมถึงเงื่อนไขต่างๆอันเกี่ยวเนื่องกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วน บุคคลที่บริษัทจะดำเนินการเพื่อการบริการแพลตฟอร์ม เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับทราบ
ทางบริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ตามแต่ละระยะเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติและ กฎหมายข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงด้วยการประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงใหม่ผ่านแพลตฟอร์ม และบริษัทจะส่งอีเมล์กี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง
ดังกล่าวให้ท่านทราบ โดยนโยบายนั้นจะถือว่ามีผลบังคับใช้ เมื่อบริษัทได้ลงประกาศผ่านแพลต ฟอร์มของบริษัท บริการหลักที่บริษัทให้ผ่านแพลตฟอร์ม
แพลตฟอร์มของบริษัทให้บริการหลักแก่ผู้ใช้บริการ ดังต่อไปนี้
1. ให้บริการทำแบบประเมินสอบถามระดับความความสุขในการทำงาน และความสุขในชีวิต ส่วนตัว
2. ให้บริการนัดหมายตารางเวลาการปรึกษานักจิตวิทยาการปรึกษาที่ทาง Relationflip มี อยู่ในระบบโดยแพลตฟอร์มทำหน้าที่นัดหมาย และส่งต่อข้อมูลติดต่อระหว่างผู้ใช้บริการ และนักจิตวิทยาการ แต่ส่วนการใช้บริการและการปรึกษาเป็นการสื่อสารติดต่อระหว่างกัน
โดยตรง
3. นักจิตวิทยาการจะจัดเก็บข้อมูลการปรึกษาไว้บนระบบ Back-End และ Database ของแพลตฟอร์ม เพื่อประโยชน์ในการบันทึกสำหรับให้บริการในครั้งต่อไป แต่ทั้งนี้ บริษัท รับประกันรักษาความลับของข้อมูลของท่านทั้งหมด โดยจะไม่มีการเปิดเผย เว้นแต่ได้รับ ความยินยอมเป็นการ
เฉพาะเจาะจง
บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดของท่านบ้าง?
บริษัททำหน้าที่ให้บริการ สนับสนุนช่วยเหลือในการประเมิน และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาทางด้านจิตใจอันเกี่ยวกับ ความสุขในการทำงานและความสุขในชีวิตส่วนตัวแก่ พนักงานของนายจ้างเหล่านั้น ทั้งนี้ข้อมูลที่บริษัทได้รับจากผู้ใช้บริการ ได้แก่ ข้อมูลดังต่อไปนี้
ชื่อนามสกุล วันเดือนปีเกิด อีเมลบริษัท เบอร์โทรศัพท์ติดต่อกลับ (“ข้อมูลพนักงาน”) สำหรับข้อมูลพนักงานที่บริษัทได้รับแล้ว ผู้ใช้บริการสามารถแก้ไขข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตนเองได้เพิ่มเติมผ่านแพลตฟอร์ม ซึ่งบริษัทจะบันทึกข้อมูลดังกล่าว จากนั้นเมื่อผู้ใช้บริการเริ่มใช้แพลตฟอร์ม
นับแต่การประเมินความสุขในการทำงานและความสุข ในชีวิต ตามแบบสอบถามของบริษัท และเมื่อผู้ใช้บริการได้เริ่มปรึกษากับนักจิตวิทยาการ บริษัทจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพจิตใจของผู้ใช้บริการดังกล่าว ซึ่งบริษัทถือว่า ข้อมูล สุขภาพจิตใจดังกล่าวเป็นข้อมูลอ่อนไหว
ที่บริษัทจะใช้มาตรการในการรักษาความลับและความ มั่นคงปลอดภัยเป็นพิเศษ โดยจะไม่มีการเปิดเผยหรือใช้ข้อมูลดังกล่าว เพื่อวัตถุประสงค์อื่น นอกจากการให้บริการบนแพลตฟอร์มเท่านั้น ท้ายที่สุดในการใช้บริการของแพลตฟอร์มซึ่งเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ บริษัทมีความจำเป็น
เก็บ รวบรวมและอาจใช้ข้อมูลที่บ่งชี้ตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ (Online Identifiers) ซึ่งจะเก็บจากการบริการในแพลตฟอร์มต่างๆ ได้แก่ ข้อมูล IP Address ข้อมูลชื่อผู้ใช้บริการ (Username) และรหัสผ่าน (Password) และการใช้ Cookies เพื่อการติดตามการใช้บริการ
ของผู้ใช้บริการ (“ข้อมูล Online”)
บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดในลักษณะใดบ้าง และด้วยวัตถุประสงค์ใด?
1. บริษัทจะใช้ข้อมูลพนักงานเพื่อการตรวจสอบสถานะ ว่าผู้ใช้บริการเป็นพนักงานของนายจ้างที่เป็นผู้รับบริการ Relationflip หรือไม่
2. บริษัทใช้ข้อมูลพนักงาน ได้แก่ เบอร์ติดต่อ และอีเมล เพื่อการติดต่อสื่อสารระหว่าง บริษัทและผู้ใช้บริการ และเพื่อให้นักจิตวิทยาการที่ผู้ใช้บริการเลือกนัดหมายรับคำปรึกษา ใช้ในการติดต่อเพื่อให้บริการ
3. บริษัทใช้ข้อมูลพนักงานเพื่อการประเมินข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้บริการเบื้องต้น และข้อมูลที่ได้ จากการประเมินซึ่งถือเป็นข้อมูลสุขภาพจะได้รับการ (ก) แจ้งไปยังผู้ใช้บริการ (ข) ส่งต่อ เพื่อการประเมินและให้บริการโดยนักจิตวิทยาการ และ (ค) จะถูกบันทึกไว้ในระบบตลอด
ระยะเวลาผู้ใช้บริการยังใช้บริการแพลตฟอร์มของบริษัทอยู่ และ 1 ปีภายหลังจากสิ้นสุด การใช้บริการทั้งนี้เพื่อประโยชน์ในการต่อสู้ในการเรียกร้องสิทธิ หรือเพื่อประโยชน์ในการ กลับมาใช้ประโยชน์อื่นใด อันเป็นสิทธิที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้ใช้บริการรายนั้นและบริษัท
4. เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาการให้บริการผ่านทางของบริษัทให้ดีขึ้น โดยเฉพาะการให้บริการผ่านทางออนไลน์ รวมถึงเพื่อการตรวจสอบสิทธิในการใช้บริการผ่านแพลตฟอร์ม ของผู้ใช้บริการ บริษัทมีความจำเป็นต้องเก็บและใช้ข้อมูล Online ของท่าน ทั้งนี้ บริษัท ตกลงที่จะใช้
รวบรวม และประมวลผลข้อมูลการใช้งานดังกล่าว เฉพาะเท่าที่จำเป็น
5. สำหรับการใช้ข้อมูล Cookies นั้น Web Browser ส่วนใหญ่ยอมรับการใช้ Cookies โดยอัตโนมัติ แต่ผู้ใช้บริการสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า Web Browser เพื่อป้องกันการใช้ Cookies ได้ แต่อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้บริการปฏิเสธการใช้งานของ Cookies ผู้ใช้บริการ
ดังกล่าวอาจจะไม่สามารถใช้หรือ เข้าถึงคุณสมบัติ เด่นบางประการของเว็บไซต์ได้
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีอื่นๆ
บริษัทอาจดำเนินการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเป็นการเปิดเผยให้แก่ หน่วยงาน ต่อไปนี้
1. บริษัทจะได้เปิดเผย (ก) ข้อพนักงานเพื่อการติดต่อให้บริการปรึกษา และ (ข) ข้อมูล สุขภาพจิตที่เกิดจากการประเมินโดยบริษัท ให้แก่ นักจิตวิทยาการผู้ให้คำปรึกษา ซึ่งผู้ใช้ บริการเป็นผู้เลือกนัดหมายใช้บริการ เพื่อให้ทราบถึงข้อมูลประกอบการให้บริการ
แต่ทั้งนี้ บริษัทจะไม่เปิดเผยองค์ประกอบของข้อมูลที่อาจทำให้สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้บริการได้ โดยตรง โดยบริษัทจะเปิดเผยข้อมูลพนักงานดังกล่าวในลักษณะของนามแผง หรือรหัส ของผู้ใช้บริการ แต่อย่างไรก็ตามในระหว่างการศึกษา ผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับว่า
อาจมีกรณีที่ผู้ใช้บริการเปิดเผยองค์ประกอบข้อมูลที่ทำให้นักจิตวิทยาการสามารถระบุตัวตนของผู้ใช้บริการได้ โดยจะถือว่าเป็นการให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว โดยผู้ใช้บริการบนแพลตฟอร์มดังกล่าว
2. ในกรณีผู้ใช้บริการใช้สิทธิในการเลือกเปลี่ยนนักจิตวิทยาการปรึกษา เพื่อให้การปรึกษา และให้บริการมีความต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ บริษัทอาจดำเนินการส่งต่อข้อมูลการรับ บริการซึ่งนักจิตวิทยาการเดิมได้บันทึกผ่านระบบให้แก่ นักจิตวิทยาการปรึกษาใหม่
3. บริษัทอาจมีความจำเป็นเพิ่มเติม ต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อประโยชน์ใน การปกป้อง และต่อสู้สิทธิ หรือสิทธิในทรัพย์สินใดๆของบริษัท หรือเพื่อการป้องกันและ ตรวจสอบลักษณะการกระทำผิดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของบริษัท เนื่องจากการให้
บริการของผู้ใช้บริการในลักษณะต่างๆ ทั้งนี้ เพื่อเป็นการปกป้องสิทธิอันชอบธรรมตาม กฎหมายของบริษัท ซึ่งบริษัทจะดำเนินการดังกล่าวเท่า ที่จำเป็นด้วยจุดประสงค์ดังกล่าว
4. ในกรณีที่บริษัทมีหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออยู่ภายใต้บังคับคำพิพากษา หรือคำสั่งของ หน่วยงานราชการ บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้แก่ หน่วยงานราชการ ที่มีคำสั่ง หรือคำพิพากษาดังกล่าวหรือเพื่อเป็นการปฏิบัติตามหน้าที่ที่มีตามกฎหมาย โดยบริษัทจะดำเนินการเพียงเท่าที่จำเป็นตาม
หน้าที่ดังกล่าวอย่างเคร่งครัด
5. ในการดำเนินงานของบริษัท บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของ ผู้ใช้บริการ ให้แก่ ที่ปรึกษา หรือผู้ตรวจสอบ หรือผู้ประมวลผลข้อมูล เพื่อการ ให้บริการหรือการเพิ่มประสิทธิภาพการให้ บริการให้สูงขึ้น ซึ่งในการดำเนินการดังกล่าว บริษัทรับประกันการทำสัญญาเกี่ยวกับการรักษาความลับ
และการคุ้มครองข้อมูลส่วน บุคคลให้อยู่ในระดับและมาตรฐานเดียวกับที่บริษัทใช้ และระบุไว้ภายใต้นโยบายฉบับนี้ และจะเป็นการเปิดเผยเฉพาะเจาะจง เฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องทราบเท่านั้น (need-to-know basis)
คำรับประกันการดำเนินมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยในข้อมูลที่เหมาะสม?
บริษัทรับประกันจัดให้มีมาตรการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกัน การ เข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยปราศจาก อำนาจหรือโดยมิชอบ นอกจากนี้ บริษัทได้กำหนดแนวปฏิบัติภายในเพื่อกำหนดสิทธิในการเข้า ถึงหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
เพื่อรักษาความลับ และความ ปลอดภัยของข้อมูล ทั้งนี้ บริษัทจะจัดให้มีการทบทวนมาตรการดังกล่าวเป็นระยะเพื่อความ เหมาะสม โดยเฉพาะส่วนของข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวซึ่งบริษัทจะใช้มาตรการในการรักษา ความลับสูงสุดตามจรรยาบรรณวิชาชีพจิตวิทยาการ
ท่านผู้ใช้บริการในฐานะผู้เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิใดบ้าง
บริษัท ตกลงรับทราบและเคารพสิทธิตามกฎหมายของผู้ใช้บริการ ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล ส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่าน ที่อยู่ในการควบคุมของบริษัทได้ ตามเงื่อนไขกำหนดสิทธิที่ระบุไว้ใน พระราชบัญญัติว่าด้วย คุ้ม ครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้
1. สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
2. สิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่บริษัททำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบที่ สามารถอ่านหรือใช้ งานโดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ รวมถึง สิทธิขอให้ส่งหรือโอนข้อมูล รูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น
3. สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
4. สิทธิขอให้ลบหรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคล ได้ เมื่อข้อมูล นั้นหมดความจำเป็นหรือเมื่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลถอนความยินยอม
5. สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ ในกรณีเมื่อเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้อง ลบหรือทำลาย หรือเมื่อข้อมูลดังกล่าวหมดความจำเป็น
6. สิทธิถอนความยินยอม ในการประมวลผลข้อมูลที่ผู้ใช้บริการเคยให้ไว้ตามวัตถุประสงค์ ที่ระบุไว้
ท่านสามารถติดต่อมายังเจ้าหน้าที่ของบริษัท เพื่อดำเนินการยื่นคำร้องขอดำเนินการตาม สิทธิข้างต้นได้ ทั้งนี้ ในการดำเนินการใช้สิทธิดังกล่าว และบริษัทจะพิจารณาและแจ้งผลการ พิจารณาตามคำร้องของท่าน ภายใน 30 วันนับแต่ได้รับคำร้อง
ข้อมูลติดต่อบริษัท ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล
กรณีที่ต้องการติดต่อบริษัท เพื่อการสอบถามหรือใช้สิทธิใดๆเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อได้ที่ DataProtectionOfficer@Relationflip.com